Enfermedad EM
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Preguntas frecuentes
Pautas de pedidos
En la página de selección de productos, elija el producto que desea pedir y añádalo al carrito. Vea todos los productos seleccionados en su carrito, con la opción de modificar la selección de cualquiera de ellos. Allí puede finalizar la compra o continuar comprando desde la página del carrito. Si considera que ha terminado de comprar, puede proceder a la compra para procesar el pago.
Con las mejores opciones, nuestro sitio web fácil de usar facilita la reserva de pedidos. Sin embargo, considerando las limitaciones de los horarios, podemos aceptar pedidos por correo electrónico.
Para rastrear su pedido, le enviaremos un correo electrónico con toda la información necesaria. Podrá iniciar sesión para verificar el estado de su envío, saber si se envió o no y, en caso de envío, saber adónde llegó.
Nos preocupamos por usted, por eso trabajamos con sistemas genuinos y socios confiables como Secure Socket Layer (SSL) para garantizar la seguridad de toda la información compartida por nuestros valiosos clientes.
Los códigos promocionales o cupones se crean para que el cliente sepa cuánto lo valoramos y nos importa. Estos cupones o promociones tienen una vigencia limitada y se pueden canjear según las instrucciones. Puede usarlos en sus compras actualizándolos en la casilla "Código promocional/Cupón" de su carrito antes de finalizar la compra. Una vez que haya actualizado el código, podrá proceder al pago y aprovechar el descuento.
Otro
¡Puede contactarnos a través de nuestra página de contacto! Estaremos encantados de ayudarle.
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para poder devolver el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos a mcguinnesscorp@gmail.com. Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente una devolución.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en mcguinnesscorp@gmail.com.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su artículo, contáctenos.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indica anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, recibirá el reembolso automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que el procesamiento y la emisión del reembolso por parte de su banco o entidad emisora de tarjeta de crédito también pueden tardar un tiempo.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros a mcguinnesscorp@gmail.com.
Gracias por su compra. Esperamos que esté satisfecho con ella. Sin embargo, si por cualquier motivo no está completamente satisfecho, puede devolverla para obtener un reembolso completo o un crédito en la tienda. Tenga en cuenta que todos los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones para su reventa.
Todas las devoluciones deben estar en su estado original y presentar toda la documentación original junto con el recibo. No se pueden devolver productos dañados o desgastados. No se reembolsarán los gastos de envío.
En Cleets, nuestro objetivo es entregarle los productos que pide lo más rápido posible. Cada día, nos esforzamos al máximo para entregar a tiempo a cientos de clientes en todo el mundo.
La entrega de su pedido se divide en dos fases:
Tiempo de procesamiento: Esto incluye la verificación del pedido, la reserva de existencias y los controles de calidad. Todos los pedidos se envían al fabricante para su envío en un plazo de 2 a 3 días tras la realización del pedido.
Tiempo de envío: Se refiere al tiempo que tardan los artículos en enviarse desde nuestro almacén hasta su destino. Su pedido se entregará en 2-3 días.
